Уважаемые клиенты!
В связи с введением в РФ режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции введен запрет на проведение спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий. Почти все мероприятия, которые планировались к проведению в этот период, перенесены, некоторые – отменены. Новости о переносах и отменах в разделе Новости.
Все приобретенные билеты действительны на новые даты проведения мероприятий!
Сейчас поступает большое количество обращений, в связи с чем время обработки заявок может быть увеличено. Все заявления на возврат принимаются в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Просим Вас отнестись с пониманием.
В ближайшие дни мы ожидаем Постановление Правительства РФ, которое будет вводить новый порядок возврата денежных средств по отмененным/перенесенным мероприятиям.
— заявление на возврат по форме из вложения;
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
— билеты;
— кассовый чек;
— скан документа, подтверждающего личность человека, если карта, с которой была совершена покупка, не совпадает с картой, предоставленной для возврата.
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту info.vlg@kassir.ru. Для возврата билетов, приобретенных в кассах КАССИР.РУ:-кассовый чек;
-возвращаемый билет;
-паспорт гражданина РФ;
-чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой (в случае покупки билетов банковской картой), в случае утери чека — банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.
Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
- не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
- менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%.
- В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;
- Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия — посетителю возмещается 100% стоимости билета;
- Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия — посетителю возмещается 100% стоимости билета.
Правительство Российской Федерации 6 июня 2020 года опубликовало постановление о внесении изменений в «Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части». Полный текст документа смотрите в разделе Новости.
Мордовская филармония представляет праздничную концертную программу ко Дню семьи, любви и верности – одному из самых молодых и самых добрых праздников в России. Концерт пройдет онлайн, его можно посмотреть здесь, на сайте или в группе филармонии ВКонтакте.
ДОКУМЕНТЫ НА ВОЗВРАТ ВСЕХ ВИДОВ БИЛЕТОВ (ЭЛЕКТРОННЫХ И БИЛЕТОВ НА БЛАНКАХ) ПРИНИМАЮТСЯ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ INFO.SARANSK@KASSIR.RU!
ВНИМАНИЕ!!! Информируем вас о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830.
Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте saransk.kassir.ru по мере поступления сведений от организаторов
При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.
Новые даты всех перенесенных мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе – следите за информацией на нашем сайте saransk.kassir.ru в разделе «Изменения в расписании» https:// saransk.kassir.ru/news/changes. Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не осуществляется.
Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.
Для возврата денежных средств за билеты, необходимо заполнить форму заявления на возврат (скачать заявление можно по ссылке https:// saransk.kassir.ru/pages/refund). Обращаем ваше внимание: заявление заполняется от имени лица-держателя банковской карты, с которой была произведена оплата билетов!
Пакет документов, состоящий из скан-копий (или фото) в формате .pdf, .png, .jpeg:
- Заполненного заявления;
- Паспорта лица, приобретавшего билет (либо доверенности на третье лицо и паспорта третьего лица);
- Билетов и чеков
необходимо прислать на почту info.saransk@kassir.ru
Касса в РДК — это kassir.ru! Вся информация относится и к кассе в РДК!
Всем, кто ждет Каменную сказку ! Четыре дня в РДК! С 27 по 30 августа: авторские ювелирные украшения, элитная бижутерия, коллекции янтаря , роскошные друзы, бусы из камней, сувениры, обереги, декор для создания уюта дома и много интересного и красивого! Возможность купить неординарные подарки на все случаи жизни!
Каждый день с 11 до 19 часов, 30 августа с 11 до 16 часов в фойе 2 этажа. ВХОД БЕСПЛАТНЫЙ!
Первый живой концерт после долгих месяцев разлуки! Ансамбль казачьей песни и пляски «Разгуляй» представит программу «Эх! Любо, братцы, жить!».
Билеты можно приобрести в кассе РДК (тел. 47-82-53) и у администраторов концертного отдела (тел. 47-33-92), онлайн-продажи пока не осуществляются.
Не забудьте взять на концерт защитные маски + перчатки и соблюдайте социальную дистанцию!
Внимание!
С 1 сентября билетный оператор кассир. ру возобновляет работу в Саранске — пока только в одной кассе РДК (ул. Пролетарская,39),
часы работы в сентябре с 12:30 до 19:00 ч., ежедневно, без выходных
Билетный оператор kassip.ru (https://saransk.kassir.ru/)прислал разъяснения по поводу ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830, возврат стоимости билета осуществляется ТОЛЬКО ПРИ ОТМЕНЕ мероприятия.
Для оформления возврата билетов на отмененные мероприятия необходимы документы: заявление на возврат, билеты, реквизиты банковской карты (наименование банка, ИНН банка, расчетный счет и т.д.).
Документы для оформления возврата можно принести в кассу РДК или отправить в виде скана/фото на электронную почту info.vlg@kassir.ru
Заявление на возврат можно скачать https://saransk.kassir.ru/pages/refund
Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе.
При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета.
Большой концерт мастеров искусств Мордовии «Мы вместе» соберет на сцене РДК артистов Мордовской филармонии, ансамбль песни и танца «Умарина», фольклорный ансамбль «Торама», театр песни «Росичи» и джазовый оркестр «Биг-бенд «Саранск».
Билеты можно приобрести только в кассе РДК (тел.47-82-53) и у администраторов концертного отдела (тел.47-33-92), онлайн- продажи пока не осуществляются.
Цена билетов от 200 до 300 рублей.
Не забудьте взять на концерт защитные маски + перчатки и соблюдайте социальную дистанцию!
Все санитарные нормы безопасности в связи с пандемией будут соблюдены: продается только часть мест в зрительном зале, рассадка производится в шахматном порядке. Не забудьте взять на концерт защитные маски + перчатки и,пожалуйста, соблюдайте социальную дистанцию при общении в фойе и в зале!
Билеты в кассе РДК и онлайн.
Фольклорный ансамбль «Келу» носит имя известного композитора Мордовии,собирателя и исследователя народной музыки Георгия Сураева-Королёва.И сегодня коллектив продолжает его дело – создание мордовской музыкальной фольклористики. Ансамбль всегда поражал публику красотой уникального многоголосия, удивлял необычными костюмами и радовал исполнительским мастерством.
В преддверии нового концертного сезона артисты ансамбля представят программу, отображающую самобытную культуру мордовского народа.
«Келу» исполнит лучшее из своего репертуара: старинные мордовские народные песни, наигрыши, обрядовые сцены.
Концерт ансамбля «Келу» станет настоящим праздником для всех, кто любит народное творчество.